Klacht indienen
Stuur je klacht via het contactformulier of naar het ingestelde e-mailadres van Sanum.Store. Vermeld je naam, ordernummer indien van toepassing, het onderwerp van de klacht en de oplossing die je verwacht.
Behandeling
Wij bevestigen de ontvangst en behandelen klachten binnen een redelijke termijn. Als onderzoek bij een vervoerder, leverancier of betaalprovider nodig is, blijft Sanum.Store het aanspreekpunt voor de klant voor zover wij de verkoper zijn.
Consumentenrechten
Deze klachtenprocedure beperkt geen recht om een bevoegde toezichthouder, geschilleninstantie of rechter te benaderen wanneer dat volgens het toepasselijke recht mogelijk is.