Praktische antwoorden zonder onnodig zoeken
Bekijk antwoorden over bestellen, accounts, levering, retouren, betalen en het actuele assortiment.
Contact opnemenKan ik een particulier of zakelijk account maken?
Ja. Tijdens registratie kies je tussen Particulier en Zakelijk / B2B. Een B2B-account kan afhankelijk van de instellingen eerst door een beheerder worden gecontroleerd.
Krijgt ieder zakelijk account automatisch korting?
Nee. De beheerder kan een algemene B2B-korting instellen. Alleen goedgekeurde B2B-accounts zien die prijsafspraak wanneer ze zijn ingelogd.
Levert Sanum.Store overal ter wereld?
De shop is technisch gemaakt voor internationale uitbreiding, maar feitelijke levering hangt af van de actieve WooCommerce-verzendzones, leveranciers en betaalinstellingen. De checkout toont wat voor jouw adres beschikbaar is.
Waarom kan prijs of voorraad veranderen?
Productgegevens kunnen via leveranciersfeeds automatisch worden bijgewerkt. Daardoor kunnen prijs, voorraad, afbeeldingen of specificaties veranderen wanneer de bronfeed verandert.
Hoe vind ik een product terug?
Gebruik de zoekbalk op productnaam, merk of SKU. Je kunt ook via Shop, de hoofdafdelingen of Merken navigeren.
Waar zie ik mijn bestellingen?
Log in via Mijn account. Daar toont WooCommerce je bestelgeschiedenis en accountgegevens.
Kan ik een product retourneren?
Bekijk de retourpagina voor de actuele voorwaarden en eventuele wettelijke uitzonderingen. Neem bij twijfel contact op voordat je het product terugstuurt.
Hoe neem ik contact op?
Gebruik het contactformulier of de contactgegevens die op de website staan. Zakelijke aanvragen kunnen via de B2B-pagina worden verstuurd.